Supporttekniker – 3 tjänster (Heltid, Sundbyberg)
Startdatum: 2025-08-30 | Slutdatum: 2026-08-30 | Möjlig förlängning: 2+1+1 år
Är du en erfaren IT-supporttekniker som brinner för att hjälpa användare och bidra till en stabil IT-miljö? Nu söker vi tre skickliga supporttekniker till en samhällsviktig verksamhet i Sundbyberg. Tjänsterna innebär varierande arbetsuppgifter inom IT-support, felsökning, installation och användaradministration.
Arbetsuppgifter:
Ta emot och lösa incidenter och beställningar via ärendehanteringssystem
Säkerställa att information i ärenden är korrekt klassificerad och prioriterad
Arbeta enligt uppsatta SLA/OLA
Installera och felsöka både hårdvara och mjukvara
Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt funktion
Hantera användarkonton och behörigheter
Utföra enklare paketering och distribuering av programvaror
Uppdatera kunskapsdatabasen med lösningar och rutiner
Bidra vid interna och externa livesändningar
Dela kunskap genom dokumentation och utbildning
Kvalifikationskrav (obligatoriska):
För att vara aktuell för uppdraget ska du uppfylla följande:
Utbildning inom IT, t.ex. NTI-gymnasiet, YH/KY-utbildning, eller minst 5 års arbetslivserfarenhet som support-/klienttekniker.
Minst 5 års erfarenhet som IT-supporttekniker de senaste 8 åren.
Minst 2 års erfarenhet av arbete med Active Directory.
Minst 1 års erfarenhet av ärendehanteringssystem, t.ex. ServiceNow eller liknande.
Meriterande erfarenheter:
Följande erfarenheter är starkt meriterande och bör framgå i din ansökan:
Minst 2 års erfarenhet av paketering av mjukvara
Erfarenhet av att arbeta med SharePoint
Erfarenhet av streaming eller livesändningar
Övrig information:
Omfattning: Heltid, 100 %
Placeringsort: Sundbyberg (resor till andra kontor i Sverige kan förekomma)
Säkerhetsprövning: Obligatorisk säkerhetsprövning och registerkontroll krävs
Välkommen med din ansökan om du vill arbeta i en organisation med samhällsbärande ansvar och hög teknisk nivå!
För fler möjligheter och uppdateringar följ oss på:
Hemsida – https://sorosconsulting.se
Instagram – https://www.instagram.com/sorosconsulting
LinkedIn – https://www.linkedin.com/company/soros-consulting-ab