Kundservice – Utredare/kommunikatör
Åt vår kund söker vi en erfaren supportkonsult till avdelningen kundservice andralinje. Avdelningen ansvarar för att ge stöd till kundservice första linje, butiker ochannan kundnära personal vid akuta händelser. De hanterar även kundkontakt på sociala medier, utreder ärenden av tyngre karaktär, hanterar remisser interntoch externt samt ansvarar för alla överklaganden kopplade till biljettkontroll.Behovet av en …